Warunki świadczenia usług

Regulamin

Witamy w sklepie Fingo! Terminy „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do właściciela sklepu Fingo. Sklep Fingo obsługuje stronę internetową fingo-ceramika.pl, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty oraz usługi (warsztaty ceramiczne, udostępnianie pracowni), zwane dalej „Usługami”.

Sklep Fingo jest obsługiwany przy użyciu platformy dostarczanej przez Shopify Inc. (Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd / Shopify International Limited), co umożliwia nam techniczne świadczenie Usług.

Niniejsze Warunki Świadczenia Usług (zwane dalej „Regulaminem”) określają prawa i obowiązki użytkowników oraz Usługodawcy związane z korzystaniem z serwisu i dokonywaniem zakupów. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie ograniczają żadnych praw przysługujących Ci na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa o ochronie konsumentów (w tym polskiego Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta).

1. Dostęp i konto

  1. Dokonując zakupu lub zakładając konto na stronie, oświadczasz, że posiadasz pełną zdolność do czynności prawnych (lub zgody przedstawiciela ustawowego w przypadku osób niepełnoletnich).

  2. Do realizacji zamówień niezbędne jest podanie prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych kontaktowych, rozliczeniowych i adresowych.

  3. Ponosisz odpowiedzialność za zachowanie poufności poświadczeń do swojego konta oraz za działania na nim podejmowane. Nie należy udostępniać swojego konta osobom trzecim bez uzasadnionej przyczyny.

2. Produkty i Usługi

  1. W ramach serwisu oferujemy m.in. produkty ceramiczne, rezerwację udziału w warsztatach ceramicznych oraz udostępnienie miejsc w pracowni.

  2. Rękodzieło i ceramika charakteryzują się unikalnością. Kolory, odcienie oraz drobne detale produktów mogą nieznacznie odbiegać od zdjęć prezentowanych na ekranie z uwagi na specyfikę produkcji ręcznej oraz indywidualne ustawienia monitora lub wyświetlacza.

  3. Informacje i opisy produktów zamieszczone w sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

3. Składanie i realizacja zamówień

  1. Zamówienie składa się poprzez dodanie wybranych produktów lub usług do koszyka i przejście procesu kasy.

  2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zakupu złożoną przez Klienta. Po złożeniu zamówienia wysyłamy e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania oraz przyjęcia do realizacji, co stanowi moment zawarcia umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

  3. Zamówienia przeznaczone są do użytku osobistego lub konsumpcyjnego. W przypadku chęci zakupu hurtowego prosimy o bezpośredni kontakt e-mailowy.

4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN).

  2. Ceny podane przy produktach i usługach nie obejmują ewentualnych kosztów dostawy, które są wyraźnie wskazywane w trakcie procesu składania zamówienia.

  3. Obowiązującą ceną jest cena podana w koszyku w momencie składania zamówienia.

  4. Płatności realizowane są za pośrednictwem bezpiecznych operatorów płatności zintegrowanych ze sklepem. Klient zobowiązany jest do opłacenia zamówienia przed jego realizacją, chyba że wybrano opcję płatności przy odbiorze (jeśli jest dostępna).

5. Wysyłka, dostawa i rezerwacja warsztatów

  1. Wysyłka produktów fizycznych realizowana jest na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.

  2. W przypadku sprzedaży na rzecz Konsumenta, niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania mu towaru przez przewoźnika.

  3. Usługi takie jak warsztaty ceramiczne lub rezerwacja stanowisk w pracowni realizowane są w terminach i miejscu ustalonym w opisie usługi lub po indywidualnym uzgodnieniu z Organizatorem.

6. Prawo do odstąpienia od umowy i zwroty

  1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży produktów fizycznych w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie, bez podania przyczyny.

  2. Wyjątek dotyczący warsztatów: Zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi (dotyczy to warsztatów zaplanowanych na konkretny termin).

  3. Szczegółowe zasady i zasady procedury zwrotów zostały opisane w naszej [Polityce Zwrotów].

7. Reklamacje i gwarancja

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt lub wykonać usługę bez wad.

  2. W przypadku stwierdzenia wady towaru lub nienależytego wykonania usługi, Klientowi przysługują prawa wynikające z przepisów o rękojmi/zgodności towaru z umową uregulowane w Ustawie o prawach konsumenta oraz Kodeksie Cywilnym.

  3. Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną na adres: natalia@fingo-ceramika.pl.

  4. Sprzedawca ustosunkuje się do zgłoszonej reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

8. Własność intelektualna

  1. Wszelkie treści, zdjęcia, opisy, nazwy produktów, logotypy oraz elementy graficzne publikowane na stronie fingo-ceramika.pl stanowią własność sklepu Fingo lub zostały użyte za zgodą uprawnionych podmiotów i są chronione przepisami prawa autorskiego.

  2. Kopiowanie, powielanie lub rozpowszechnianie materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody Fingo jest zabronione.

9. Rola zewnętrznych dostawców i Shopify

  1. Sklep jest hostowany na platformie Shopify, która zapewnia infrastrukturę techniczną do prowadzenia sprzedaży.

  2. Prawną stroną umowy sprzedaży lub świadczenia usług jest wyłącznie Fingo.

10. Opinie i Treści Użytkowników

  1. Jeżeli przesyłasz do nas opinie, recenzje lub sugestie dotyczące produktów/usług, udzielasz nam niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich publikację na naszej stronie internetowej i w mediach społecznościowych w celach promocyjnych.

  2. Zabrania się zamieszczania treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub naruszającym dobra osobiste osób trzecich.

11. Korzystanie z serwisu i zakazy

  1. Zabrania się korzystania z serwisu w sposób naruszający obowiązujące przepisy prawa, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich.

  2. Zabrania się podejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie strony internetowej (np. wprowadzanie złośliwego oprogramowania, nieautoryzowany scraping danych).

12. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies zostały szczegółowo opisane w naszej [Polityce Prywatności], dostępnej na stronie sklepu.

13. Zmiany Regulaminu

  1. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana metod płatności lub dostawy, zmiana zakresu świadczonych usług).

  2. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązującego w momencie składania zamówienia.

14. Dane kontaktowe

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszych Warunków Świadczenia Usług, prosimy o kontakt: